退款政策
质量问题退货
我们接受在收货后 7 天内提出的商品质量问题退货申请。不接受因改变心意、个人偏好等非质量原因退货。
本政策不限制适用法律规定不得排除的消费者权利。
个性化选择与养护
如您选择个性化或定制选项，请在下单前核对具体内容。因这些选择产生的非质量问题，不接受退货。
收货后因误用、撞击或不当养护造成的损坏，不属于商品原有质量问题。
寄回前请先联系我们
请发送邮件至 hello@dongxi.shop，或通过联系页面提供订单号及问题描述。我们可能会请您提供合理的商品或包装照片，以便核实。请先取得退货指引并确认退货地址，再寄回商品。
退回运费
经我们确认属于质量问题的，合理的标准退回运费由东西 DONGXI 承担。请先与我们确认退回方式。
退款处理
退款获批后，我们会在 7 个工作日内按原支付方式办理退款。实际到账时间还取决于您的支付服务机构。